1. ¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a cualquier estado de la República Mexicana.
2. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a Estados Unidos y Canadá con total seguridad.
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo promedio es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y paquetería.
4. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, PayPal, Mercado Pago y opciones de pago diferido según disponibilidad.
6. ¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí. Tu compra está protegida con cifrado SSL y plataformas de pago certificadas.
7. ¿Puedo pagar a meses?
Sí, dependiendo de la pasarela de pago seleccionada.
8. ¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Lo reemplazamos sin costo. Solo contáctanos dentro de las primeras 48 horas.
9. ¿Tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.
10. ¿Puedo devolver mi pedido si no me gusta?
Sí. Tienes 30 días para realizar una devolución sencilla.
11. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
En cuanto tu orden se envía, recibirás un correo con tu número de guía y el enlace de rastreo.
12. ¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Sí, mientras el pedido no haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible.
13. ¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, siempre que no haya sido enviado aún.
14. ¿Sus productos son de buena calidad?
Sí. Seleccionamos artículos duraderos, funcionales y confiables para tu hogar.
15. ¿Qué hago si tengo más dudas sobre un producto?
Puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te asesoramos.
16. Vi un producto en Facebook/Instagram, ¿puedo comprarlo aquí?
Sí, todos nuestros productos están disponibles en la tienda con pago seguro.
17. ¿Los precios son los mismos que en redes sociales?
Sí, todos los precios son oficiales y están actualizados en la tienda.
18. ¿Tienen soporte por WhatsApp?
Sí. Atendemos de lunes a sábado y respondemos lo más rápido posible.
19. ¿Puedo pedir una recomendación personalizada?
Claro, te ayudamos a elegir la mejor opción según tu necesidad.
Si los quieres agregar más adelante, te los dejo listos:
20. ¿Cómo sé qué modelo o tamaño elegir?
Puedes enviarnos una foto o una medida aproximada y te guiamos paso a paso.
21. ¿Puedo pedir factura?
Sí. Solo compártenos tus datos fiscales después de tu compra.
22. ¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
No te preocupes: tu compra está protegida. Si la paquetería no entrega, te enviamos un reemplazo o un reembolso.
